Expéditions et Livraisons
Chaque expédition contient :
- le(s) produit(s) commandé(s) ;
- l'éventuelle documentation d'accompagnement requise selon le pays d'expédition ;
- l'éventuel matériel d'information et marketing ;
- les éventuels goodies.
La livraison des produits achetés via le site web du Vendeur peut s'effectuer selon différentes modalités.
Livraison au domicile du Client
Les produits achetés seront livrés par le transporteur désigné par le Vendeur à l'adresse d'expédition indiquée par le Client sur la Commande, avec expédition assurée. Consultez la section Livraisons 24h pour des informations complémentaires sur les coûts, les délais, les modalités d'expédition et les pays desservis.
Au moment de la réception de la marchandise à votre domicile, nous vous demandons de vérifier l'intégrité des colis au moment de la livraison par le transporteur. En cas d'anomalie, vous devrez la faire constater et consigner précisément par le transporteur et refuser la livraison après en avoir obligatoirement informé DOT manifattura S.r.l., y compris en contactant le service client par e-mail à info@manojewels.it.
En Italie, nous expédions par transporteur express en 24/72 heures avec livraison assurée et signature à la livraison. À l'étranger, nous expédions par transporteur express et les délais varient selon le pays. Lorsque la Commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le tracking code de l'expédition, c'est-à-dire le code de suivi accompagné d'un lien renvoyant vers le site du transporteur et à l'état de l'expédition. Ce numéro, le tracking code, permet de suivre l'avancement de l'expédition et la date prévue de livraison. Les commandes comportant des articles immédiatement disponibles, payées par carte de crédit ou PayPal et passées avant 16h00, sont expédiées le soir même ou sous 24 heures si l'article se trouve dans l'une de nos boutiques. Pour les bijoux non immédiatement disponibles, MANO | J. étant un atelier artisanal, les délais de production s'ajoutent aux délais d'expédition.
En cas de besoins particuliers ou pour connaître les délais actualisés, vous pouvez nous contacter sur WhatsApp ou par e-mail à l'adresse info@manojewels.it