Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment www.manojewels.it (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une demande d'assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.
- Finalité de la collecte : pour charger correctement le Site pour vous, et pour réaliser des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site, au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels [AJOUTER OU RETIRER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
Informations relatives à la commande
- Exemples d'Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire [INDIQUER TOUT AUTRE MOYEN DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : pour vous fournir des produits ou des services dans le cadre de l'exécution de notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes afin de détecter tout risque ou fraude potentiels, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS DE LIVRAISON ET D'EXÉCUTION DES COMMANDES].
Informations relatives à l'assistance client
- Exemples d'Informations personnelles collectées : [MODIFICATIONS DES INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SELON LES BESOINS]
- Finalité de la collecte : pour fournir une assistance client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT PRESTATAIRE UTILISÉ POUR FOURNIR L'ASSISTANCE CLIENT]
[INDIQUER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]
[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INDIQUER L'ÂGE] ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a communiqué des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous afin d'en demander la suppression.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.
- [INDIQUER LES INFORMATIONS RELATIVES AUX AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- [INDIQUER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- [INDIQUER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
- [INDIQUER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée :
[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS INCLUENT :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Par ailleurs, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, la livraison et l'exécution de votre commande, ainsi que pour vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
[INCLURE TOUS LES ÉLÉMENTS APPLICABLES À VOTRE ENTREPRISE]
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos registres, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a un effet juridique à votre égard ou vous affecte de manière significative.
Nous [PRENONS/NE PRENONS PAS] de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif à partir des données clients.
Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, laquelle n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif à votre égard.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée incluent :
- Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions ayant échoué de manière répétée. Cette liste de blocage persiste pendant quelques heures.
- Liste de blocage temporaire des cartes bancaires associées à des adresses IP figurant sur la liste de blocage. Cette liste de blocage persiste pendant quelques jours.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES, AU SENS DU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
Vente d'informations personnelles
Notre Site vend des Informations personnelles, au sens du California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
[INDIQUER :
- LES CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;
- LES INSTRUCTIONS POUR S'OPPOSER À LA VENTE ;
- SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES INFORMATIONS DE MINEURS (MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION EXPRESSE ;
- SI VOUS OFFREZ UNE INCITATION FINANCIÈRE POUR NE PAS VENDRE D'INFORMATIONS, INDIQUER EN QUOI CONSISTE CETTE INCITATION.]
Vos droits
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE BOUTIQUE EST SITUÉE EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter vers un nouveau service, et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous [OU INDIQUER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ].
Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe à des fins de stockage et de traitement ultérieur, notamment vers le Canada et les États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les porter vers un nouveau service, et de demander que vos Informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous [OU INDIQUER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE RECTIFICATION ET DE PORTABILITÉ].
Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, ainsi que des cookies liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants afin d'optimiser votre expérience sur notre Site et de fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l'accès à l'administration. |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation sur la boutique. |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d'achat. |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le paiement. |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le paiement. |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le paiement. |
| secret | Utilisé en lien avec le paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_fs | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing & aux parrainages. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing & aux parrainages. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
[INDIQUER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou de « session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web risquent de ne plus être pleinement accessibles.
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Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en l'absence d'un consensus clair au sein du secteur sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal depuis votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail] ou par courrier à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous :
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