Des questions sur nos bijoux ?
Questions fréquentes
Découvrez les réponses sur la livraison, les retours, l'entretien des bijoux et bien plus encore. Tout ce dont vous avez besoin est ici !
Nos bijoux sont fabriqués à la main et, si certains sont déjà prêts à être expédiés, nous commençons à produire d'autres dès réception de la commande. C'est pourquoi les délais de production et de livraison peuvent varier entre 2 et 7 jours ouvrés.
Si vous avez des besoins particuliers, écrivez-nous sur WhatsApp ou par Email, nous ferons tout notre possible pour que vous receviez votre bijou quand vous le souhaitez.
Oui. Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, consultez la page Store Locator.
Oui, tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.
À l'intérieur de l'emballage, vous trouverez les instructions pour prolonger gratuitement la garantie d'une année supplémentaire, pour un total de 3 ans de couverture.
Le titane est un matériau extrêmement performant, également utilisé dans l'industrie aérospatiale.
Il nous permet de créer des bijoux au design contemporain qui sont à la fois extrêmement résistants, légers et hypoallergéniques.
Choisir le bijou idéal n'est pas toujours simple. C'est pourquoi nous vous offrons un accompagnement dédié à chaque étape de votre expérience d'achat.
Nous pouvons vous aider avec :
- Choix de la taille
- Assistance à l'achat
- Échanges et remplacements
- Réparations
- Support après-vente
- Conseils de style
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp ou par Email et nous vous aiderons personnellement.
Tous nos bijoux sont réalisés dans notre atelier d'orfèvrerie de Valenza, au cœur du plus ancien district orfèvre italien.
Chaque création est entièrement Made in Italy.
Oui, nous effectuons des livraisons internationales.
Pour connaître les coûts et les modalités de livraison dans votre pays, contactez-nous via WhatsApp.
Oui. Le titane est un matériau hypoallergénique et biocompatible, également utilisé dans le domaine médical et dentaire.
C'est pourquoi il est particulièrement indiqué pour les personnes à la peau sensible ou ayant eu des réactions allergiques à d'autres métaux.
Le titane est l'un des matériaux les plus résistants utilisés en joaillerie.
Comme pour tout bijou, nous vous recommandons toutefois d'en prendre soin afin de préserver sa finition et de protéger les éventuelles pierres serties. Si, avec le temps, la finition mate venait à se lustrer, vous pourrez nous contacter et nous procéderons gratuitement à la restauration de l'effet d'origine.